to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone GSM Paketi 315 TL Ücret Artışı İtirazı
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bittikten sonra, halihazırda aylık 140 TL ödediğim “Uyumlu Özel 1000dk Paketi” için Yanımda uygulaması ve iletişim numarası üzerinden 315 TL gibi aşırı ve kabul edilemez bir ücret teklif edildi. Aynı paket içeriğiyle, herhangi bir kayda değer iyileştirme yapılmadan bu kadar yüksek bir zam talep edilmesini müşteriyi yok sayan, fırsatçılığa varan bir fiyatlandırma politikası olarak görüyorum.
Mevcut ekonomik koşullarda müşterilerin bu şekilde köşeye sıkıştırılmasını, aynı hizmet için iki kattan fazla ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle konuyu CİMER’e de şikayet ettiğimi ve yasal tüm haklarımı sonuna kadar savunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini, taahhüt yenileme sürecinde makul, adil ve önceki taahhütle uyumlu bir ücretin sunulmasını talep ediyorum. Haksız bulduğum bu fiyatlandırmanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
En başta çözülecek problem en sonda çözüldü
