to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Çok Yüksek Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone GSM hattımın taahhüdü bitmek üzereyken yeni teklif edilen tarife ücretinin makul olmadığını düşünüyorum. Mevcut tarifemde aylık 140 TL ödüyordum, taahhüt yenileme için verilen yeni teklif ise 330 TL olarak iletildi.
Bu kadar kısa sürede, aynı hat için bu denli yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve daha makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, mevcut koşullara göre ama eski ücrete yakın, makul bir tarife teklifi sunulması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesi yönünde gereğinin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
