to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Geçişinden Sonra İphone’da Sim Mesajı Uyarısı Ve Şebeke Kaybı Sorunu
Numara taşıma ile kısa süre önce Vodafone’a geçtim. Operatör değişikliğinden sonra Apple iPhone 16e 256 GB telefonumda çok rahatsız edici bir sorun yaşamaya başladım. Her gün ortalama üç kez telefonumda “birincil sim’iniz bir mesaj gönderdi” şeklinde garip bir uyarı çıkıyor, hemen ardından hattım tamamen çekmeyi bırakıyor ve hiçbir yeri arayamıyorum. Ekrandaki şebeke tamamen gidiyor ve telefonla iletişim kuramaz hale geliyorum. Ancak telefonu tamamen kapatıp yeniden açtığımda hat tekrar normale dönüyor, bir süre sonra aynı sorun tekrar yaşanıyor.
Bu problem operatör değişikliğinden beri devam ediyor ve özellikle İzmir Narlıdere’de bulunduğum sırada sık sık tekrarlıyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu durumun kendiliğinden düzeleceğini düşündüm; ancak sorun her gün devam ettiği için artık ciddi anlamda mağdur olmaya başladım.
Vodafone’dan talebim, hattımla ilgili gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılması, bu garip sim mesajı uyarısının sebebinin net bir şekilde açıklanması ve şebekenin tamamen gitmesine sebep olan sorunun kalıcı olarak düzeltilmesidir. Sürekli telefon kapatıp açmak zorunda kalmak istemiyorum ve hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Az önce Vodafone‘dan aradılar. Hem benim telefonumda hem de kendileri bir ayar yaptılar. Sorunumun çözüldüğünü söylediler. Sorunu her an yaşamadığım için (ara sıra olduğu için) tamamen çözüldü mü bilmiyorum. Şu an için bir sorun yok. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Gün boyu da sorun yaşamazsam şikayeti kapatacağım.
Merhaba ne yazık ki sorun yaşamaya devam ediyorum. Şu an yine hat gitti, Wi-Fi ile yazıyorum bu mesajı da. Bahsettiğim birincil sim mesajını filan almadım ama hat gitti. Yukarıda 4g görmem gereken yerde …. (4 adet nokta) görüyorum ve arama yapamıyorum.
Merhaba Dün sorunun tekrar etmedi üzerine telefonun sim kartını çıkarıp tekrar taktım. Sorun dünden beri tekrar etmedi.
Sorunum çözüldü. İlginize teşekkür ederim. Hat değişikliğini bayiniz aracılığıyla yapmıştım. Demek ki ayarları doğru yapmamış. Kendisini de konudan haberdar ederseniz iyi olur başkası da sorun yaşamaz. Tekrar teşekkürler.
