to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone Yüksek Fatura Sorunu Ve Detaylı İnceleme Talebi
Yaklaşık 12 aydır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturalarımın beklediğimden yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Her ay faturalarım yaklaşık 500–600 TL bandında geliyor ve bu tutarın tarifeme göre yüksek olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ek paket, haberim olmadan açılmış bir üyelik ya da aşım ücreti görmedim, buna rağmen faturalarım düşmüyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için artık neye ücret ödediğimi ve faturalarımın neden bu seviyede geldiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Vodafone'dan, hattıma ait tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenmesini, gereksiz veya onay vermediğim herhangi bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturalarıma yansıtılan tutarların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
