to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde Vodafone Flex uygulaması üzerinden ve Vodafone bayilerinde, faturama ek Samsung a37 5g telefon almak istedim. Uygulamada ve bayilerde limitim 33.500 TL olarak görünmesine rağmen sistem üzerinden sürekli hata aldım ve işlemimi bir türlü tamamlayamadım.
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim, faturalarımı her ay düzenli ödüyorum ve herhangi bir yasal takibim bulunmuyor. Buna rağmen neden telefon alamadığımı anlamadığım için 542 müşteri hizmetlerini aradım ve hattım üzerinden cihaz alabileceğim yönünde teyit aldım. Ancak bu teyide rağmen sipariş verme aşamasına geldiğimde yine hata aldım ve cihazı alamadım.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez limitimin 2.750 TL olduğu söylendi. Uygulamada ve bayide 33.500 TL limit gösterilip telefon almaya çalıştığımda sistemin buna izin vermemesi ve ardından çok daha düşük bir limit söylenmesi bana karşı yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Bu çelişkili bilgilendirme ve sistem hatası nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Limitimin neden farklı göründüğü, neden cihaz alamadığım ve bu süreçte hangi kriterlere göre değerlendirme yapıldığı konusunda Vodafone’dan açık ve net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini ve başta uygulama olmak üzere tüm kanallardaki limit bilgilerinin tutarlı ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bittiği anda bu yaşananlardan dolayı hattımı kapatmayı ve ailemdeki herkesin de bu operatöre geçmemesini ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone Flex uygulaması üzerinden Vodafone hattım üzerine yansıtılacak şekilde iPhone 17 256 GB almak istiyorum; ancak sistemsel bir hata nedeniyle dün, 3 Nisan 2026’dan beri bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Kimlik ve adres bilgilerimi sorunsuz şekilde girdikten sonra ödeme adımına geçmek istediğ...
Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, Vodafone Flex üzerinden daha önce cihaz almış biriyim. iPhone 12 mini cihazımı da Vodafone Flex ile aldım ve o dönemde tanımlı cihaz limitimden son derece memnundum. Bugün tekrar uygulama üzerinden cihaz almak istediğimde, daha önce tanımlı olan ...
Vodafone Flex Red tarifesini kullanıyorum. Üzerime kayıtlı 3 faturalı hat ve 1 ev interneti bulunuyor, faturalarımı her zaman düzenli ve gününde ödedim. Faturama ek cihaz almak istiyordum ancak yaklaşık 1 aydır cihaz alım limitim sıfırlandı ve bu durum hiç düzeltilmedi. Oysa düzenli ödeme yapıyor ol...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone Karaköprü İletişim Bayisi'nden Samsung A56 5G marka bir telefon aldım. Toplam 35.000 TL tutarın üç taksit halinde faturalarıma yansıtılacağı, her fatura döneminde taksit ve hat kullanım bedeliyle birlikte yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar geleceği söylendi. Ancak il...
07.12.2025 tarihinde Vodafone Flex cihaz kampanyasından ön ödemeli olarak Samsung Galaxy a17 5g satın aldım. İşlemim sonrasında cihazımın durumunu kon...
Yorumlar