to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturaya Ek Yenilenmiş Cihaz
15 Mart 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek yenilenmiş cihaz satın aldım. Üzerinden 1 ay gibi bir zaman geçtikten sonra, telefon cebimde kılıflı olduğu halde arka camının boydan çatladığını fark ettim. Daha önce başıma geldiği gibi, garantinin kullanıcı hatası deyip cihazı geri göndereceğini bildiğim için yollamadım. Ayrıca, yolladığımız cihazın 1 aydan kısa sürede geri gelmemesi gibi durumlar da yaşanıyor. Bu nedenle, teknik servis için bir telefoncuya bıraktım. Telefon açıldığında batarya, kasa ve diğer parçaların orijinal olmadığını, hepsinin yan sanayi parça ve ucuz maliyetli ürünler olduğunu fark ettik. Ana kart bile işlem görmüş bir cihazın 30 bin civarı fiyat biçilmesi de cabası. Vodafone gibi büyük bir şirketin bu şekilde müşteri memnuniyetsizliği yaşatması üzüntü ve hayal kırıklığına sebebiyet verdi. Vodafone tamamen pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
