Vodafone Tarife Ücretlerindeki Tutarsızlık Ve Haksız Artış

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattı müşterisiyim. Müşterisi olduğum tarifenin fiyatına yapılan zamların hem tutarsız hem de adaletsiz olduğunu düşünüyorum. Normalde 256 TL ödediğim faturam için Vodafone Yanımda uygulamasındaki “bana özel” bölümünde 350 TL civarında bir teklif görünürken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı tarife için 460 TL gibi çok daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Kullandığım paket sadece 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Buna rağmen bana bu şartlarda 460 TL civarında teklif çıkarılırken, ay sonunda bitecek olan başka hattıma aynı paketi birebir aynı şartlarla 295 TL’ye teklif ediyorlar. Arkadaşıma ise aynı paketin 20 GB internet içeren versiyonunu 225 TL’ye tanımlamışlar. Aynı operatörde, benzer hatta ve benzer paketlere bu kadar farklı fiyatlar sunulması “ne tutturabilirsek” mantığıyla hareket edildiği izlenimi veriyor.

Vodafone’dan, mevcut hattım için de diğer hatlara sunduğu makul ve adil fiyatlardan yararlandırılmayı ve fiyat politikasındaki bu tutarsızlığın açıklanmasını talep ediyorum. Aynı ürün ve benzer koşullarda müşteriler arasında bu denli büyük fiyat farkları olmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.