to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hattım Arama Ve İnternet Kapalı Acil Çözüm Talebi
Vodafone faturasız hattımla yaklaşık iki haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama yapmak istediğimde “Numaranız bu tür aramalara kapalıdır, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alıyorum ve aynı zamanda internet bağlantım da hiç yok. Hattım aktif olmasına rağmen ne arama yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en az 50 kez görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bayiye yönlendirdi, bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Sürekli iki taraf arasında dolaştırıldım ancak sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Kırıkkale Merkez’deki Vodafone bayisine giderek destek istememe rağmen mağduriyetim devam ediyor. İlgili hattın son 4 hanesi 1971’dir.
Artık bu durumdan oldukça yoruldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hattımın arama ve internet kullanımına tamamen açılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü Teşekkür ederim
Tel Sekkirler
