Bihtersoydar.com'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebime Yanıt Gelmedi

Bihtersoydar.com adlı internet sitesinden 14 Eylül tarihinde sunum seti, tabak ve kase gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Toplam 4.435,30 TL tutarında bu alışverişi kart ile ödedim ve sipariş numaram 16269. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma yetkilileriyle WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “gönderilecek”, “kargoya verilecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ürünler gelmeyince 31 Ekim tarihinde açıkça para iadesi talep ettim, buna rağmen o tarihten sonra artık mesajlarıma da cevap verilmedi. Instagram yorumlarının kapatıldığını, sayfanın ise hâlâ açık olduğunu görüyorum ve bu şekilde başkalarının da mağdur ediliyor olmasından endişe duyuyorum.

Ürünlerim hiç gönderilmediği ve iade talebime de dönüş yapılmadığı için, ödediğim 4.435,30 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.