to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatta Geçişim Sürekli Reddediliyor Ve Bekletiliyor
Vodafone hattımın faturasız hatta çevrilmesi için 22 Mayıs’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden başvuru yapıyorum ancak her seferinde farklı bahanelerle işlemim yapılmıyor. Son olarak fatura kesim tarihini beklemem gerektiği söylendi, oysa hattımda ne bir taahhüdüm ne de cihaz taksitim veya özel bir kampanyam bulunuyor.
Hiçbir taahhüdüm olmamasına rağmen hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için bu kadar uğraştırılmamı ve “fatura kesim tarihini beklemeniz lazım” şeklindeki gerekçeyi mantıklı bulmuyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve zaman kaybettim.
Hattımın numarası sonu 1925 olan Vodafone hattımın herhangi bir ek şart öne sürülmeden derhal faturasız hatta geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
