to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattım için faturalıdan faturasız hatta geçmek istiyorum. Herhangi bir taahhüdüm veya devam eden kampanyam olmadığı halde bu geçiş işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum.
Dün müşteri hizmetlerini ilk aramamda, görüşme esnasında faturasız hatta geçmek istediğimi ve nedenlerini anlatırken bir anda görüşme sonlandı. Hattan mı düşürüldüğümü yoksa yüzüme mi kapatıldığını bilemedim. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturmak yerine bana “Şimdi işlem başlatırsak işlem süresi uzar, fatura kesim tarihinizde arayın.” denildi ve yine işlem yapılmadı. Fatura kesim tarihim her ayın 21’i olmasına rağmen, bu gerekçeyle bekletilmem ve geçiş talebimin yerine getirilmemesinden rahatsızım.
Herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, hattımın en kısa sürede faturasız hatta geçirilmesini ve bu süreçte bir mağduriyet veya ek ücret oluşmamasını talep ediyorum.
Pazartesi gününden beri Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için bir türlü işlem yapılamıyor. Her aradığımda uzman birimlere yönlendiriliyorum fakat görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Geçiş talebimi onaylamak için tekrar arandım ve onay verdim. Ancak bu onaydan sonra hattım faturasız hatta geçirilmek yerine yeni bir faturalı tarifeye geçirildi. Müşteri hizmetlerini ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 01.10 tarihinde saat 24:00'te sona erdi. Taahhüt bitimine 1 gün kala faturasız hatta geçmek için 2 gündür uğ...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.040 
Cayma Bedeli 6.446 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.981 
Faturalı Tarifeler 16.295 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.366 
Kampanya 5.283 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.492 
Mobil Ödeme 11.669 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.838 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.826 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.414 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.671 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.850 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar