Vodafone Faturasız Hatta Geçişi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İnatla Faturalı Tutuyor

Vodafone mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu talebim yerine getirilmiyor. Hattımı 0535 *** ** 89 numarasıyla kullanıyorum ve artık faturasız olarak devam etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli faturalı hatta kalmam yönünde ısrar ediyorlar ve talebimi net olarak iletmeme rağmen faturasız hatta geçişimi gerçekleştirmiyorlar. Her seferinde beni ikna etmeye çalışıp zamanı uzatıyorlar fakat ben açıkça faturasız hatta geçmek istediğimi söylüyorum ve bu isteğime rağmen işlem yapmamaları beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan, hattımın talebim doğrultusunda gecikmeden faturasız hatta geçirilmesini ve bu konuda artık oyalama ya da ısrarla faturalı hatta yönlendirme yapılmamasını talep ediyorum.