Hotspot 30 GB Sınırı Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Yeni Sınırsız Tarifeye Geçiş Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve şu anda Ben Değerli Prime 70 GB tarifesindeyim. Türk Telekom müşterisi olarak kalmak istiyorum ve internet kullanım ihtiyacım nedeniyle Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesine geçmek istiyorum.

Daha önce Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesine geçiş talebimle ilgili yaptığım başvuru sonrasında tarafımla iletişime geçildi ve aylık 1.016 TL tutarında bir müşteri özel teklifi sunuldu. Bu fiyat benim bütçeme uygun olmadığı için o dönemde geçişi onaylamadım. Ancak daha sonra tekrar değerlendirdiğimde, mevcut müşterilere sadakat kapsamında daha avantajlı bir teklif sunulabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca Yeni Nesil Sınırsız paketlerde hotspot kullanımının yalnızca 30 GB ile sınırlandırılmış olması da benim için önemli bir dezavantaj oluşturuyor. Sınırsız internet hizmeti alınırken internet paylaşımının 30 GB ile sınırlı olması, özellikle bilgisayar ve tablet bağlantısında tarifenin gerçek değerini düşürüyor.

Daha önce hattıma 1.016 TL seviyesine kadar müşteri özel indirimi uygulanabildiğine göre, hattımın ve müşteri geçmişimin yeniden değerlendirilerek daha avantajlı bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesi için 650–700 TL aralığında bir müşteri özel/sadakat teklifi sunulması halinde, geçiş işlemini hemen gerçekleştirmeye hazırım.

Eğer bu seviyede bir teklif mümkün değilse, hattıma tanımlanabilecek en düşük nihai fiyatın ve varsa benim hattıma uygun farklı sınırsız internet veya benzeri müşteri özel kampanyaların kontrol edilip tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Uzun süredir farklı operatörleri tercih etmek yerine Türk Telekom’da kalmayı seçmiş bir müşteri olarak, müşteri memnuniyeti kapsamında daha avantajlı ve sadakati ödüllendirici bir teklif bekliyorum.