to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçiş Hâlâ Gerçekleşmedi
Vodafone faturalı mobil hattımın faturasız hatta geçirilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, geçiş işleminin yapılabilmesi için fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini özellikle belirtti.
Fatura kesim tarihim geçmiş olmasına rağmen hattım hâlâ faturalı tarifede tutulmakta ve talep ettiğim geçiş işlemi gerçekleştirilmeyerek mağduriyet yaşamama sebep olunmaktadır. İstemediğim bir tarife tipinde tutulduğum için hem belirsizlik yaşıyorum hem de ileride haksız bir ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
5451****89 numaralı hattımın, talep ettiğim üzere, herhangi bir ek ücret veya ek maliyet yansıtılmadan bir an önce faturalı hattan faturasız hatta geçirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığının incelenip tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
