to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hat Kullanıcısı Avantajlı Tarifelerden Mağdur
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 7275 ile biten hattım için uzun süredir paket kullanıyorum ancak 12 Haziran 2026 tarihinden bu yana diğer müşterilere sunulan avantajlı faturalı tarifeler bana sunulmuyor ve daha yüksek ücretli paketlerle devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaların müşteriye özel olduğunu, bu nedenle bana bu avantajlı tarifeleri tanımlayamadıklarını söylüyorlar. Ancak aynı operatördeki çevremdeki kişilere çok daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, bana bu imkanların verilmemesini adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, diğer müşterilere BTK şikayeti sonrası sunulan 255 TL’lik 5G’ye Hazır 20 GB tarifesinin tarafıma da aynı şartlarla sunulması ve hattımın bu tarifeye geçirilmesidir. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
