to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır aynı operatörü kullanıyorum, ayrıca üzerime kayıtlı 3 adet hat bulunuyor. Buna rağmen taahhüdüm bitmek üzereyken bu ay içinde arandım ve mevcut tarifeme göre çok daha yüksek fiyatlı ve daha düşük içerikli bir tarife teklif edildi.
Şu an 277 TL ödeyerek 20 GB internet kullanıyorken, bana 10 GB internet karşılığında aylık 400 TL civarında bir tarife sunuldu. Yani hem ödediğim ücret ciddi oranda artırılıyor hem de internet hakkım düşürülüyor. Buna karşın yeni gelen müşterilere çok daha uygun, neredeyse bunun yarı fiyatına kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmama ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana başka bir teklif sunamayacaklarını, mevcut teklifin bu olduğunu söylediler. Mevcut müşterilerin bu şekilde dezavantajlı bırakılmasını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşteri olan ve birden fazla hattı bulunan abonelere de yeni gelen müşterilerle benzer seviyede, daha makul ve uygun tarifeler sunulmasıdır. Tarife teklifimin yeniden gözden geçirilmesini ve daha uygun bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti ve o günden beri kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca ana bayiye de gittim ancak her yerde önerilen tarifeler aşağı yukarı aynı fiyatlarda kaldı. Önerilen 10 G...
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet için aylık 271 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerde hem internet hakkı düşüyor hem de fiyat ciddi şekilde artıyor. Önerilen tarifede sadece 10 GB internet için 350 TL ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar