to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Kişiye Kayıtlı İki Hatta Farklı Fiyatlandırma
Vodafone’da aynı adım üzerine kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarda tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem bir hattıma 299 TL, diğer hattıma ise 400 TL olarak fiyat veriyor. Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı iki hat için bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin bu şekilde çalıştığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Her iki hattım da bana ait olmasına rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan farklı tarifeler sunulması beni rahatsız etti.
Vodafone’dan beklentim, iki hattımda da aynı ücreti uygulamaları ve bu fiyatlandırma farkının giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bünyamin beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
