to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da aynı adım üzerine kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu hatlarda tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem bir hattıma 299 TL, diğer hattıma ise 400 TL olarak fiyat veriyor. Aynı operatörde, aynı kişi üzerine kayıtlı iki hat için bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını adil bulmuyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin bu şekilde çalıştığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Her iki hattım da bana ait olmasına rağmen, hiçbir makul açıklama yapılmadan farklı tarifeler sunulması beni rahatsız etti.
Vodafone’dan beklentim, iki hattımda da aynı ücreti uygulamaları ve bu fiyatlandırma farkının giderilmesidir.
Vodafone faturalı hattım için son bir haftadır kişiye göre değişen tarife fiyatlarıyla karşılaşıyorum. Aynı tarife için bana 600 TL fiyat verilirken, diğer hatta 749 TL fiyat verilmesi adil ve anlaşılabilir bir uygulama değil. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüm ancak net bir açıklama yapamad...
Yorumlar