to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 gün önce Vodafone tarafından aranarak tarife değişikliği ile ilgili bilgilendirildim. Tarife değişikliği istemediğimi açıkça söylememe rağmen, görüşme sırasında kapatma tuşu yerine yanlışlıkla 1 tuşuna bastım ve sadece bu tuşa basma hatası nedeniyle tarifem onayım olmadan değiştirildi. Eski tarifem 234 TL iken, yanlışlıkla basılan bu 1 tuşu yüzünden yeni tarifem 775 TL olarak görünmeye başladı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 9 gün içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bir ay içinde sadece bir kez tarife değişikliği yapılabildiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi. Ben bu değişikliğe sözlü olarak onay vermedim, sadece yanlışlıkla 1 tuşuna bastığım için tarifem değişti.
Hattım kendi adıma kayıtlı olup numaram 0538********20’dir. Yanlışlıkla gerçekleşen ve onaylamadığım bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, eski tarifeme geri döndürülmemi ve 775 TL’lik paketin tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Vodafone tarafından arandım ve bana yeni bir tarife seçeneği sunuldu. Telefonda 'Kabul ediyorsanız 1’i, etmiyorsanız 2’yi tuşlayın' denildi. Ben de kesinlikle kabul etmediğim için 2’yi tuşladım; ancak ekran üzerindeki parmak izlerinden mi kaynaklandı bilmiyorum, yanlışlıkla 1 tuşlanmış ve hemen ardı...
15.08.2025 tarihinde 0542**42 00 09 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana 1 GB internet ve 3000 dakika içeren...
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmış. Ben yaklaşık 200 küsur tl civarında bir tarifeye geçtiğimi sanırken, hattımın tarifesi 700 TL’lik bir pakete geçirilmiş ve yaklaşık 1 aydır bu yüksek tarifeden ücretlendiriliyorum. Bu durumu fark edince Vodafone müşter...
15.12.2025 tarihinde 0541******* numaralı hattımı Turkcell operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Buna rağmen, Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına karşın, bilgim ve onayım dışında faturalı paketim yenilenmiş ve yaklaşık 320 TL olan önceki ücretim bir anda 1.800 TL gibi, normal tarife ü...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 Aralık’ta Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, hattımın tarifesinin 250 TL olarak güncelleneceği bilgisi verilerek onayım alındı ve bu görüşmenin ar...
Yorumlar