to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Haksız Ek Vergi İadesi Aylardır Yapılmadı
Vodafone’a ait faturalı hattımda Ekim ayında 164 TL olması gereken faturam, ekstra vergi kalemi eklenerek 185 TL olarak yansıtıldı. Bu ekstra vergi kaleminin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazladan alınan tutarın hemen bir sonraki ay faturama indirim olarak yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak yıl sonuna gelmiş olmamıza rağmen herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmadı ve bu süreçte fazladan alınan 20 TL tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu haksız ücretlendirme nedeniyle mevcut taahhüdümün bitmesiyle birlikte başka bir operatöre geçme kararı aldım. Vodafone’un haksız şekilde tahsil ettiği 20 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve faturam üzerindeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 aydır aynı şeyi tekrarlayıp duruyorlar önümüzdeki ay düşecek diye hiçbirinde düşmedi tarifem bittiği için başka operatöre geçtim
