to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Aşırı Yüksek Tutar Ve Kampanya Taksiti Hatası
Vodafone faturalı hattımın Nisan 2026 dönemine ait faturası normalde yaklaşık 1.350 TL gelmesi gerekirken 6.617 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde bu farkın cihaz kampanyası taksiti nedeniyle oluştuğunu gördüm.
Yaklaşık 8 aydır cihaz kampanyası taksitlerimi ödemekteyim ve bu ay faturama yansıyan tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu tamamen kapatmadığımı, bir kısmının sonraki aya devredildiğini söylediler. Ancak bu açıklama, faturadaki yüksek tutarı ve cihaz kampanyası kalemini benim açımdan net ve tatmin edici şekilde açıklamıyor.
Ankara Mamak’ta kullandığım, 5426****30 numaralı hattıma ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, cihaz kampanyası taksitiyle ilgili varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturamın gerçek kullanımıma ve anlaşmamıza uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
