to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım üzerinden aldığım cihazın borcunu Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede, Ocak 2026 faturama ne kadar cihaz borcum varsa hepsinin toplu olarak yansıtılmasını talep ettiğimi, cihaz taksitlerinin tamamını ödemek istediğimi özellikle belirttim. Ocak 2026 faturamı da cihaz taksitleriyle birlikte ödedim ve bana cihaz borcumun kalmadığı söylendi.
Ancak Şubat 2026 dönemine ait faturamda tekrar cihaz taksiti gördüm; yaklaşık 975 TL olarak yansıtılmış durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda faturam düzeltilmedi ve cihaz borcumun neden devam ettiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Yaklaşık 13 yıldır aynı Vodafone hattını kullanıyorum; buna rağmen taahhütler konusunda da hiçbir indirim veya müşteri sadakatine yönelik bir avantaj sunulmuyor, yeni müşteriymişim gibi standart teklifler ile karşılaşıyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şubat 2026 faturama yansıtılan cihaz taksitinin iptal edilmesini, kabul edilebilir bir kampanya sunulmazsa operatörü değiştireceğimi bildiriyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife seçeneklerinin yalnızca bir tane olduğunu ve bunun da mevcut faturamın neredeyse iki katı tutarında olduğunu öğrendim. Bu nedenle taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı başka bir operatöre taşımaya karar ver...
21.08.2025 tarihinde Vodafone’dan taahhütlü cihaz aldım ve cihaz taksitlerim tarifemle birlikte aylık 2500 TL olarak devam ediyordu. Ancak, 2024 yılının 11. Ayında faturama ek olarak cihazımın kalan taksitlerinin tamamı, tarife değişikliği yaptığım gerekçesiyle tek seferde yansıtıldı. Müşteri hizmet...
Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden Kasım 2025’te “faturaya ek cihaz” kampanyasından bir cihaz satın aldım. Bu işlem sonrasında faturama yanlışlıkla 3.200 TL ilave bedel yansıtıldı. Kasım 2025 döneminde yaptığım itiraz üzerine bu fatura iptal edildi ve bu dönem için tekrar fatura kesilmedi. Ar...
Vodafone faturalı hattımda 7 Ocak 2026 itibarıyla taahhüdüm bitti. Ben o sırada kendime uygun bir tarife ve hatta hat değişikliği düşünürken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, hattıma en pahalı tarifelerden birine taahhüt yapılmış. 9 Ocak’ta gelen mesajla durumu fark ettiğimde hattıma 1350 TL tutarı...
Yorumlar