Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34082449
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturasına Bilgim Dışında Ek Ücret Yansıtıldı Detay Yok İade İstiyorum

profile
Emir
Vodafone
29 Ekim 2025 15:28
85
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli iletişim sağlandı benim için. Sağ olun.”

Vodafone bireysel faturalı hattımda, 22/10/2025 tarihinde uygulamada hiçbir detay göremediğim ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen 196 TL’lik bir ücret “Ek Kullanımlarım” başlığı altında faturama yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de yaşanmıştı ve o zaman da farklı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Bu ücretlendirmenin sebebini öğrenemediğim gibi, herhangi bir ek paket, servis ya da içerik de satın almadım.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımın numarası: 0555**92007.

Kullanmadığım ve detayını göremediğim bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

vodafone-faturasina-bilgim-disinda-ek-ucret-yansitildi-detay-yok-iade-istiyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 16:11 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
29 Ekim 2025 18:39
Emir
Emir
29 Ekim 2025 18:40

Gerekli iletişim sağlandı benim için. Sağ olun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Faturada Anlaşılmayan Ek Kullanım Ücretleri Ve Haksız Tahsilat

profile
Muhammed
Vodafone
24 Ekim 2025 16:58
251

0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...

faturada-anlasilmayan-ek-kullanim-ucretleri-ve-haksiz-tahsilat-1.jpg

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Ve İade Belirsizliği Yaşadım

profile
Abdurrahman
Vodafone
15 Ekim 2025 14:15
180

Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle...

1 Destek

Kullanılmayan Ek Ücretler Ve Fatura Hataları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
Vodafone
19 Ağustos 2025 18:17
138

Vodafone hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL fatura ödemekteyim. Ancak 15 Ağustos tarihinde gelen faturamda, kullanmadığım ek kullanımlar nedeniyle toplamda 494 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın 294 TL’si, faturada “ek kullanımlar” başlığı altında yer almakta fak...

kullanilmayan-ek-ucretler-ve-fatura-hatalari-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
kullanilmayan-ek-ucretler-ve-fatura-hatalari-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin videonun kapak resmi

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

profile
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi! videonun kapak resmi

Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

profile
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar videonun kapak resmi

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

profile
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi videonun kapak resmi

Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

profile
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Mehmet
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi videonun kapak resmi

Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi

profile
Cenk

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura paketler Vodafone faturana yansıt Vodafone faturasız hat Vodafone ek paket Vodafone alacak Vodafone faturana yansıt Vodafone paketler Vodafone numarası Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri