to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 06.10.2025 tarihli Ekim ayı faturamda, ek kullanımlar nedeniyle 139 TL fazla bir tutar yansıtıldı. Ancak faturada bu ücretin hangi hizmet veya kullanım için alındığı konusunda hiçbir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde açıklamasız ek ücretlerle karşılaşmıştım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemsel bir hata olduğu söylendi fakat şu ana kadar faturamda herhangi bir düzeltme veya iade işlemi yapılmadı. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödendiği için, fark etmesem ve arayıp şikayet etmesem bu tutar benden tahsil edilecekti. Bu durumda Vodafone’a nasıl güveneceğim ve bundan sonra böyle bir problemle tekrar karşılaşmayacağımdan nasıl emin olabilirim?
Fazla alınan 139 TL’nin bir sonraki faturamdan düşülerek iade edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür ve tazminat talep ediyorum. Abone numaramın son 4 hanesi 5897’dir. Şikayetim İstanbul ilinde yaşanmıştır ve sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Ekim ayı faturama 169 TL haksız bir ücret yansıtıldı. Fatura son ödeme tarihi gelmeden hattım kısıtlandı ve bu nedenle ek ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle i...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
0544*****86 numaralı Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda toplam 477,75 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Fatura detaylarında “Ek Kullanımlar” adı altında toplam 290 TL (145 + 145 TL) ve tarife ücreti olarak 241,37 TL yansıtıldığı görülmektedir. Ancak kullanım detay...
Vodafone hattıma, ağustos 2025 dönemine ait faturada “11834118 telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş.” adı altında 139 TL ek ücret yansıtıldığını 11 Ağustos’ta fark ettim. Bu ücretin, iddiaya göre bilmediğim bir siteye abonelik bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ...
Yorumlar