İptal İfadesi Yanıltıcı: Aynı Gün İptalinde İade Reddi

Müzik Üniversitesi’nin internet sayfalarında, İ*** G*******’in yer aldığı “şarkı söyleme teknikleri” ile ilgili bir videoya rastladım. Videoda ve reklamda sanki birebir, şan eğitimi benzeri bir eğitim veriliyormuş gibi bir izlenim oluşturuluyordu. Bu tanıtıma güvenerek 11 Mayıs 2026 tarihinde, D**** S*****’a ait olan bu siteye yıllık abonelik yaptım. Üyelik öncesi içeriklere erişim olmadığı için ancak abone olduktan sonra videoları inceleyebildim ve içeriklerin bana uygun olmadığına karar verdim.

Sitede “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesi gözümüze çarpan bir şekilde vurgulandığı için, aynı gün içinde aboneliğimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim. Ancak tarafıma, aboneliğin yalnızca bir sonraki dönem için iptal edilebileceği, mevcut dönem için para iadesi yapılamayacağı söylendi ve kanıt olarak da yalnızca kendilerinin bulabileceği, kullanıcı iyice didik didik incelemezse ve adeta gözlüksüz göremeyeceği bir “iade politikası” yazısı gönderildi.

Reklamdaki ifade ile fiili uygulamanın çeliştiğini, “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesinin para iadesi yapılmayacaksa yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir ifade olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde, hizmetten gerçek anlamda faydalanmayan ve aynı gün içinde iptal talebinde bulunan kişiler üzerinden haksız bir kazanç elde edildiğine inanıyorum.

Aynı gün iptal talebinde bulunmama rağmen, yıllık abonelik için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.