Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Narmina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklamasız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Narmina
30 Ekim 04:51
117
Narmina'nın Teşekkür Mesajı
“Konu çözüldü. Teşekkürler”

15 Eylül – 15 Ekim dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir detaylı açıklama yapılmaksızın 222 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada “ek kullanım” adı altında alınan bu ücretin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Daha önce de benzer şekilde rastgele ek ücretlerle karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.

Ek ücretin iptal edilmesini ve faturamda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

30 Ekim 05:06 (Şikayetten 14 dakika sonra)
30 Ekim 12:20
Narmina
30 Ekim 12:22

Konu çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri