Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan Ek Kullanım Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ...

15 Eylül – 15 Ekim dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir detaylı açıklama yapılmaksızın 222 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada “ek kullanım” adı altında alınan bu ücretin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Daha önce de benzer şekilde rastgele ek ücretlerle karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.
Ek ücretin iptal edilmesini ve faturamda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim 2025 dönemine ait faturamda kullanmadığım ek paketler ücretlendirilmiş ve toplamda 520 TL ödeme yansıtılmıştır. Bu du...


Yorumlar