Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Narmina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklamasız Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Narmina
30 Ekim 2025 04:51
123
Narmina'nın Teşekkür Mesajı
“Konu çözüldü. Teşekkürler”

15 Eylül – 15 Ekim dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir detaylı açıklama yapılmaksızın 222 TL ek ücret yansıtılmıştır. Faturada “ek kullanım” adı altında alınan bu ücretin neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.

Daha önce de benzer şekilde rastgele ek ücretlerle karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm alamadım.

Ek ücretin iptal edilmesini ve faturamda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

30 Ekim 2025 05:06 (Şikayetten 14 dakika sonra)
30 Ekim 2025 12:20
Narmina
Narmina
30 Ekim 2025 12:22

Konu çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 14:10
184
"Şikayetimin giderilmesi adına benden tahsil edilen 458 TL nin sonraki faturalardan düşülecek olması da güzel teşekkürler Vodafone ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesinde bizlere destek olan Şikayetvar sitesine çok teşekkürler. İyi ki varsınız."
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri