Vodafone Faturamı Online Ödeyemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Vodafone operatöründen ayrıldıktan sonra kalan faturamı ödemek istiyorum ancak hiçbir kanaldan bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden 542 *******97 numaralı hat için 111 TL borcum görünüyor. Borcun 2026 yılı Temmuz–Ağustos fatura dönemine ait olduğunu biliyorum fakat ne E-Devlet üzerinden ne de Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden ilgili faturaya ulaşıp ödeme yapamıyorum.

Sistem ödemeyi tamamlamama izin vermiyor ve her denememde adım ilerlemiyor. Borcumu kapatmak istememe rağmen bu şekilde engellenmem, sanki bilerek icra takibine düşmem beklensin isteniyormuş gibi bir izlenim oluşturuyor ve bu durumun sebebini anlayamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konu hakkında özellikle görüşmek istemiyorum, çünkü sorunun teknik olarak çözülebileceğine inanıyor ve dijital kanallar üzerinden borcumu ödeyebilmek istiyorum.

111 TL tutarındaki bu borcuma ait faturaya erişebileceğim ve gecikme ya da icra süreci yaşamadan online olarak ödeme yapabileceğim bir çözüm sağlanmasını, gerekirse tarafıma SMS veya e-posta ile güvenli bir ödeme bağlantısı gönderilmesini talep ediyorum.