to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Numarada Belirtilmeyen Vodafone Borcu Ve Ödeme Engeli
541 ******46 numaralı hattımı 2023 yılında başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra bir süre e-Devlet ve benzeri kanallardan kontrol ederek Vodafone’a herhangi bir borcumun olmadığını gördüm. Buna rağmen 05 Ağustos 2026 tarihinde e-Devlet alacak/borç sorgulama ekranından baktığımda Vodafone’a ait 5,66 TL tutarında bir borç yansıtıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapılabilmesi için mutlaka aktif bir Vodafone hattı üzerinden arama yapmam gerektiği, aksi halde yardımcı olunamayacağı söylendi. Şu an aktif bir Vodafone hattım bulunmadığı için ne bu borcun neye ait olduğunu öğrenebiliyorum ne de ödemesini yapabiliyorum.
İleride icra, faiz veya benzeri herhangi bir mağduriyet yaşamamak için bu 5,66 TL’lik borcun neye istinaden oluştuğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve aktif Vodafone hattım olmasa da bu borcu ödeyebileceğim net ve uygulanabilir bir ödeme yolu sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüştüğümüz gibi Bu borcun fatura kaynaklı olmadığını ve ileride bu ücretle ilgili herhangi bir yasal sürecin başlatılmayacağını ve telefon görüşmelerini belirtir şekilde cevap yazmanızı istiyorum.
