Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Faturamı İki Kez Ödedim, 4.940 TL İade Talebi

profile
Tc Salih
23 Ocak 21:59
70
Tc Salih'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim”

Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihinde saat 20:58:44’te f38 referansı ile ödenen faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Tek fatura tutarı 4.940 TL olmasına rağmen aynı faturayı yine 4.940 TL olarak ikinci kez banka kartı ile ödemiş bulunuyorum.

Aynı fatura için toplamda 9.880 TL çıkışı olmuş durumda. Fazladan çekilen 4.940 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da hattıma alacak olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

Bu konuda Vodafone ile görüştüğümde konuyu çözmek üzere Şikayetvar’a yönlendirildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma hızlıca yansıtılmasını rica ediyorum.

Tc Salih
Tc Salih
23 Ocak 22:07

İki sefer faturam ödedim parasını iade edilmesini istiyorum

Tc Salih
Tc Salih
23 Ocak 22:13

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 15.01.2026 tarihinde saat 20:58’de toplam 9.880 TL olarak iki kez ödediğimi fark ettim. Aynı fatura için mükerrer ödeme yapılmış olmasına rağmen, fazla ödediğim tutar sistemde görünmesine karşın tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Fazladan ödediğim 9.880 TL tutarının en kısa sürede, faturanın ödendiği kanaldan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

23 Ocak 23:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Ocak 10:28

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Ocak 13:20
Tc Salih
Tc Salih
24 Ocak 13:21

Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Çifte Çekilen 5.167,75 TL İadesi Talebi

profile
08 Ocak 16:05
236

Vodafone Faturam İki Kez Ödendi İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Furkan
08 Ekim 2025 00:44
183
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda'da Tek Ödeme İçin Çifte Ücret Kesildi

profile
12 Ocak 20:19
101
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri