Vodafone'da Tek Paket Üç Kez Ücretlendirildi


Vodafone hattıma ait 15.01.2026 tarihinde saat 20:58:44’te f38 referansı ile ödenen faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Tek fatura tutarı 4.940 TL olmasına rağmen aynı faturayı yine 4.940 TL olarak ikinci kez banka kartı ile ödemiş bulunuyorum.
Aynı fatura için toplamda 9.880 TL çıkışı olmuş durumda. Fazladan çekilen 4.940 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da hattıma alacak olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu konuda Vodafone ile görüştüğümde konuyu çözmek üzere Şikayetvar’a yönlendirildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma hızlıca yansıtılmasını rica ediyorum.


2 Ocak saat 12.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımın faturasını ödemek istedim, uygulama hata verip daha sonra tekrar denememi söyledi. Ben de aynı ödemeyi sabah saat 09.30 civarında yeniden yaptım ve bu kez ödeme alındı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, gece 12.30’...

07.10.2025 tarihinde Vodafone Ekim 2025 faturam olan 2.192,50 TL’yi önce mobil uygulama üzerinden ödemeye çalıştım, ancak işlem onaylanmadı. Ardından internet bankacılığı ile tekrar ödeme yaptım. Sonrasında kontrol ettiğimde faturamın iki kez ödendiğini ve toplamda 4.385 TL ödeme yapıldığını fark et...


12.01.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 443,75 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. İlk denememde sistem “işleminizi tamamlayamıyoruz” uyarısı verip beni önceki ekrana geri attı. Bunun üzerine ödenmediğini düşünerek aynı faturayı tekrar ödemeye çalıştım, yi...
Yorumlar