to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Tek Paket Üç Kez Ücretlendirildi
29.01.2026 tarihinde saat 18:07 sularında Vodafone hattıma 485 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak aynı ek paket, aynı dakika içerisinde üç kez üst üste tanımlanmış ve hattımdan üç defa ücret kesilmiştir. Yani aynı paketi tek sefer almak isterken, tarafıma üç kez satılmış ve toplamda fazladan ücret ödemiş oldum.
Bu işlem 0530*****99 numaralı hattım üzerinden gerçekleşmiştir. Fazladan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hangi gerekçeyle aynı paketin üç kez üst üste tanımlandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek fazla tahsil edilen ücretlerin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
