Vodafone Faturamda Yetkisiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL İtirazı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 20.01.2026 tarihinde saat 22:05 civarında başka bir sitede kura sonucuma bakmaya çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın telefonuma gelen onay kodunu girdim ve hemen ardından Playweez isimli oyun sitesine abone olduğuma dair bilgi gördüm. Herhangi bir üyelik sayfası ya da açık bir onay metni görmeden, sadece kod girişiyle bu aboneliğin yapılmış olması son derece şüpheli ve yanıltıcıdır.

Bu durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, tarafıma gelen SMS’te içinde bulunduğumuz ayın faturasında “Playweez abonelik” adıyla 279 TL ücret yansıyacağı belirtilmiştir. Ben bu siteye kendi rızamla, bilinçli bir şekilde abone olmadım; sitede herhangi bir sözleşme, şartlar ya da ücret bilgisi okuduğumu da kesinlikle hatırlamıyorum, çünkü böyle bir bilgilendirme bana gösterilmedi.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, işlemin şüpheli olduğunu, bu aboneliği ve ücreti kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana yardımcı olamayacaklarını, her abonelikte müşterinin şartları okuyup onayladığını söylediler. Ben böyle bir onay vermediğim gibi, ödeme yöntemi de seçmedim; buna rağmen ücretin doğrudan Vodafone faturama yansıtılacak olması, Vodafone’un bu tür yanıltıcı aboneliklere zemin hazırladığını düşündürmektedir.

Hiçbir açık onay almadan, üçüncü parti bir oyun sitesine bu şekilde abone gösterilmek ve 279 TL’nin faturama yansıtılacağının bildirilmesini kabul etmiyorum. İlgili ücretin iptal edilmesini, hattımdan bu tür servis aboneliklerinin tamamen engellenmesini ve bu yanıltmaya benzeyen süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son 3 hanesi 299’dur.