to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Payguru Kesintisi Ve 340 TL İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda 22 Mart – 21 Nisan dönemi kullanımına ait faturamda, Payguru adına 340 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan böyle bir ücretlendirme görünmektedir. Daha önceki faturalarımda bu şekilde bir kesinti hiç olmadı, ilk defa karşılaşıyorum.
Fatura üzerinde Payguru ismiyle görünen bu 340 TL’lik tutarın neden alındığı konusunda bilgi verilmediği için bu kesintiyi tamamen haksız buluyorum. İlgili dönem faturamın incelenmesini, onayım olmadan yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve 340 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Fatura görüntüsü elimde mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
