to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz Midas İşlemi İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone hattıma Ocak ayına ait faturama, Midas adına 2000 TL tutarında bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, hiçbir şekilde böyle bir onay vermedim ve Midas üzerinden herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım; ancak bana yalnızca Midas ile görüşmem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem hattımın hem de bilgilerimin izinsiz kullanımından endişe duyuyorum.
İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Vodafone hattıma yansıtılan ve benim onayım olmayan bu 2000 TL’lik Midas işlemine ait tutarın iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım ve bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Olabiilrseseviniri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözmüş gibi konuşmaları çok tuhaf aslında çözüm olarak ödeyeceksiniz deyip geçiyorlar Vodafone maalesef her şeyiyle eksi olmayq devam ediyor