to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 555 *******38 numaralı faturama 130 TL tutarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu tutarın faturalandırılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle fatura üzerindeki bu 130 TL’lik kalemin incelenmesini ve haksız yere yansıtılan bu ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone tarafından yapılan aramalar sonucunda iki hattımızın kurumsal tarifeye geçirilmesi teklif edilmiş ve ocak ayı başı gibi bu teklifi kabul etmiş bulunmaktayız. Ancak bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de faturalandırma açısından ciddi mağduriyetler yaşadık. 541*****51 numaralı hattım...
Vodafone mobil hattımı müşteri hizmetleri üzerinden almış ve paketli hat olarak kullanıyordum. Paketim olmasına rağmen müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faturalı tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana 45 gün boyunca fatura çıkmayacağı net şekilde söylenmesine rağmen hattıma 254 TL tutarında fa...
Vodafone hattımda yaklaşık 2–3 aydır, iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmış olduğunu fark ettim. Herhangi bir talepte bulunmadığım halde hattıma farklı bir paket tanımlanmış ve bunun sonucunda fatura tutarım önceki dönemlere göre belirgin şekilde artmıştır. Konu hakkında Vodafone müşte...
Yorumlar