to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Yetkisiz 130 TL Ücret İtirazı
Vodafone hattıma ait 555 *******38 numaralı faturama 130 TL tutarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bir ücret yansıtıldığını 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu tutarın faturalandırılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle fatura üzerindeki bu 130 TL’lik kalemin incelenmesini ve haksız yere yansıtılan bu ücretin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, güncel fatura detaylarımı incelediğimde 'İçerik Servisleri' adı altında 139 TL'lik bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Benim bilgim dahilinde herhangi bir servis üyeliği veya kullanımı söz konusu değildir. Bu ücretin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın bu tarz ücretli servislere kapatılmasını rica ederim."
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
