to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İçerik Servisi Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Vodafone’a ait 555 *******38 numaralı hattıma kesilen güncel Mayıs faturamda, haberim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 139 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir içerik servisine bilerek ve isteyerek abone olmadım, SMS ile onay vermedim, bir yere tıklayıp üyelik başlatmadım.
Bu nedenle, 555 *******38 numaralı hattıma yansıtılan 139 TL’lik içerik servisleri ücretinin iptal edilerek Mayıs faturamın düzeltilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu tür içerik servislerinin tamamen kapatılmasını ve bir daha bu şekilde izinsiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
