to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Taahhütlü Paket Ücretim Neredeyse İki Katına Çıktı: Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımı 2025 Şubat ayından beri kullanıyorum. Hattımın taahhütlü paket ücreti 480 TL olmasına rağmen, her ay düzenli olarak 900 ile 1200 TL arasında fatura geliyor. Bu durum hattı kullanmaya başladığım günden beri bu şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüt sürem bitmek üzere. Eğer bana gerçekten taahhüdüme ve bütçeme uygun, indirimli ve net bir paket tanımlanırsa Vodafone ile devam etmek istiyorum, aksi halde farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Faturamın neden taahhütte belirtilen tutarın neredeyse iki katı geldiğinin açıklanmasını, gereksiz veya habersiz eklenen ücretlendirmelerin varsa iptal edilmesini ve bana söz verilen ücrete uygun bir paketin tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse geçmiş dönem faturalarımın da incelenerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
