Aşırı Tarife Fiyatları Ve Yetersiz Sil Süpür Hediyeleriyle Bimcell Müşterisi Mağdur

Uzun süredir Bimcell hattı kullanıyorum ve son dönemde hem tarife fiyatları hem de Sil Süpür uygulamasındaki hediyeler nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı operatörde iki adet hattım var. Kullandığım 3 GB paket için 265 TL, 9 GB paket için ise 320 TL ödüyorum ve yaklaşık iki aydır bu fiyatlarla devam ediyorum. Diğer operatörlerle kıyasladığımda bu ücretlerin oldukça yüksek kaldığını düşünüyorum.

Buna ek olarak Sil Süpür uygulamasından her hafta sadece bir kez hediye çıkıyor ve çıkan hediyeler de son derece yetersiz oluyor. Genellikle çok az miktarda, sadece günlük konuşma hakkı veriliyor ve bu da hattı aktif kullanan biri için hiçbir şekilde tatmin edici değil. Tarife fiyatları bu kadar yükselmişken verilen hediyelerin bu kadar kısıtlı ve değersiz kalması beni müşterisi olarak hayal kırıklığına uğratıyor.

İki hattım olmasına rağmen ne fiyatlarda ne de hediyelerde bir avantaj, ek ayrıcalık veya müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım göremiyorum. Paket ücretlerinin daha makul seviyelere çekilmesini ve Sil Süpür uygulamasında daha değerli, kullanılabilir ve müşteriyi gerçekten memnun edecek hediyeler sunulmasını talep ediyorum.