to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026 fatura dönemimde, faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair 27.05.2026 tarihinde SMS aldım. Bu mesajdan sonra özellikle mobil veriyi kapattım ve hattı kullanmamaya özen gösterdim.
Fatura dönemim yenilendikten sonra ise hattıma, sonu 7458 ile biten hatta, aşım ücreti adı altında 175 TL yansıtıldığını gördüm. Mobil veriyi kapatmış olmama ve herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen bu tutarın faturama “aşım ücreti” olarak eklenmesini haksız bir ücretlendirme olarak değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bu aşım ücretini sistemde görüntüleyemediğini söyledi. Ancak bende kullanım ve bilgilendirme mesajları açıkça bulunmaktadır.
Kullanmadığım internet için faturama yansıtılan 175 TL’lik aşım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı iptal ettirerek hizmetinizi kullanmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine iki gün kala internet paketimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine özellikle mobil veriyi kapattım ve hattı kullanmamaya özen gösterdim. Fatura dönemim yenilendikten sonra ise hattıma aşım ücreti adı altında 175 TL yansıtıldığın...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim bittikten sonra, mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumla ilgili SMS alıyorum. İnterneti hiç açmadığım halde aşım paketi devreye girmesi kabul edilemez bir d...
Yorumlar