Silinen Karakterler Ve Eşyalar Geri Yüklenmedi, Destek Yanıt Vermiyor

Zula PC hesabımda bulunan bazı karakterler, kostümler ve spreyler hiçbir sebep yokken bir anda silindi. Bunun üzerine destek kısmından bir bilet açtım. İlk etapta ilgileniyor gibi görünüp benden hem kullanıcı adımı hem de silinen eşyaların tam adlarını istediler, ben de istenen tüm bilgileri ayrıntılı şekilde ilettim.

Destek ekibi daha sonra abartısız dört kez aynı eşyaların adlarını tekrar tekrar sordu ve her seferinde aynı listeyi yeniden yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, kaybolan karakterlerim ve diğer eşyalarım hesabıma geri yüklenmedi. Ekran görüntülerini de paylaştığım halde 4 gündür biletime hiç dönüş yapılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

Blu3Star hesabıma ait silinen tüm karakter, kostüm ve spreylerin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de özür ve açıklama bekliyorum.