to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Karakterler Ve Eşyalar Geri Yüklenmedi, Destek Yanıt Vermiyor
Zula PC hesabımda bulunan bazı karakterler, kostümler ve spreyler hiçbir sebep yokken bir anda silindi. Bunun üzerine destek kısmından bir bilet açtım. İlk etapta ilgileniyor gibi görünüp benden hem kullanıcı adımı hem de silinen eşyaların tam adlarını istediler, ben de istenen tüm bilgileri ayrıntılı şekilde ilettim.
Destek ekibi daha sonra abartısız dört kez aynı eşyaların adlarını tekrar tekrar sordu ve her seferinde aynı listeyi yeniden yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı, kaybolan karakterlerim ve diğer eşyalarım hesabıma geri yüklenmedi. Ekran görüntülerini de paylaştığım halde 4 gündür biletime hiç dönüş yapılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.
Blu3Star hesabıma ait silinen tüm karakter, kostüm ve spreylerin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de özür ve açıklama bekliyorum.
Merhaba b***, Bize iletmiş olduğun "Silinen Karakterler Ve Eşyalar Geri Yüklenmedi, Destek Yanıt Vermiyor" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Zaten attığım destek biletini umursamadığınız için yazdığım şikayete, cevap olarak destek linki atıyorsunuz. Zaten gördüğüm kadarıyla herkese aynı cevabı kopyala yapıştır yapıyorsunuz. Hak ettiğinizi bulun...
