Vodafone'da Otomatik İnternet Aşım Paketi Uygulanması Ve Haksız Ücretlendirme

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 aydır internet paketim bittikten sonra, mobil veriyi özellikle kapalı tutmama rağmen hattıma otomatik olarak internet aşım paketi tanımlanıyor ve bu durumla ilgili SMS alıyorum. İnterneti hiç açmadığım halde aşım paketi devreye girmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu otomatik aşım paketleri nedeniyle faturama toplamda 175 TL ek ücret yansıtıldı. İnterneti kapalı kullanmama rağmen bu ücretleri haksız buluyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Vodafone’dan, hattımda tanımlı olan tüm internet aşım paketlerinin iptal edilmesini ve bundan sonra interneti ben açmadığım sürece herhangi bir otomatik paket tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum. Haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum ve bu sorunun bir an önce incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.