TurkNet'ten Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

27.08.2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu tarihten beri adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum.

İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki hattım için her gün TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydımın alındığı, durumun aciliyetinin teknik ekibe iletildiği ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı ve kesinti de giderilmedi.

Uzun süredir tamamen internetsiz kalmama rağmen mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve internetsiz kaldığım süre için fatura yansıtılmamasını, gerekiyorsa mahsuplaşma veya iade yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 4574939’dur.