to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İzinsiz Midas Ücreti 999,99 TL’ye İtiraz Ediyorum
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Midas adlı bir hizmet satın alınmış gibi işlem yapıldığını ve bugün itibarıyla faturama 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Midas'ı daha önce hiç kullanmadım, bu firmayla herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşme yapmadım.
Durumu fark eder etmez Midas ile iletişime geçtim, ancak taraflarında böyle bir işlem görünmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Buna rağmen Vodafone faturama bu tutarın yansıtılmış olması, bilgim ve onayım dışında bir faturalandırma yapıldığını açıkça gösteriyor.
Bu nedenle hattıma yansıtılan 999,99 TL'lik Midas ücretinin derhal iptal edilmesini, haksız tahsilat varsa iadesinin sağlanmasını ve hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik veya ödeme işlemlerinin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
