Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yüksek Tutarlar Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

profile
19 Ocak 11:33
242

Vodafone hattıma, Midas isimli bir şirket üzerinden aynı gün içinde iki kez 999,99 TL ve bir kez 399,99 TL olmak üzere toplam üç farklı tutar “Faturama yansıt” şeklinde yansıtılmıştır. İşlemler 13 Ocak günü saat 20.00 civarında görünmektedir. Bu ödemelerle ilgili bana Vodafone tarafından hiçbir onaylama veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir ve bu harcamaları ben onaylamadım.

Durumu fark eder etmez ilgili aboneliği hemen iptal ettim ve ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “elimizden bir şey gelmez” diyerek yardımcı olmayacaklarını iletti. Hem iznim ve onayım olmadan bu tutarların faturama yansıtılması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un, Midas adlı şirket üzerinden faturama yansıtılan bu işlemleri iptal ederek, aynı gün içinde alınan 999,99 TL’lik iki işlem ve 399,99 TL’lik tek işlem olmak üzere tüm tutarları faturamdan tamamen silmesini ve tarafıma herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ocak 11:16

Vodafone mobil hattıma 13 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Midas isimli yerden iki defa 999,99 TL ve bir defa 399,98 TL olmak üzere, benimle hiçbir ilgisi olmayan toplamda yüksek tutarlı ücretler yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurum, onayım, SMS ya da bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu ücretleri faturamda görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Hattım İzmir Karşıyaka’da kayıtlıdır ve bu işlemlerle ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak tarafıma, bu konuda ellerinden bir şey gelmeyeceği şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben bu işlemler için hiçbir onay vermedim, ne Midas’a ne de başka bir kuruma böyle bir ödeme ya da abonelik iznim yoktur.

Henüz fatura son ödeme tarihine gelmediğim için bu tutarları ödemedim ve kesinlikle de ödemek istemiyorum. Vodafone ve ilgili kurumun, hattıma Midas adı altında yansıtılan bu 999,99 TL’lik iki işlem ile 399,98 TL’lik işlemi derhal iptal etmesini ve faturamdan tamamen kaldırmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Ocak 12:17 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Suat
Suat
19 Ocak 16:47

Teşekkürler bekliyorum

19 Ocak 17:02
Suat
Suat
19 Ocak 17:08

Çözüm filan yok ödeyeceksiniz dediler onay mesajı bile göndermeden parayı kesiyorlar bir de olayı çözdük diyorlar sakın faturaya yansıttı kabul etmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'da İzinsiz Midas Ücreti Tekrarlandı

profile
05 Ocak 23:46
209
vodafoneda-izinsiz-midas-ucreti-tekrarlandi-1.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bilgim Dışı Midas Ücretlerinin Faturamdan Kaldırılması Talebi

profile
Tuğçe
14 Ocak 08:54
118
vodafone-bilgim-disi-midas-ucretlerinin-faturamdan-kaldirilmasi-talebi-2.jpg
vodafone-bilgim-disi-midas-ucretlerinin-faturamdan-kaldirilmasi-talebi-1.jpg

İzinsiz Midas İşlemiyle Vodafone Faturama Yansıtılan 2.624 TL’lik Ücretin İptali

profile
Abdulğani
06 Ocak 00:16
294
izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-2.jpg
izinsiz-midas-islemiyle-vodafone-faturama-yansitilan-2624-tllik-ucretin-iptali-1.jpg

Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

profile
Abdulkadir
14 Ocak 22:54
214
vodafone-hattimda-midas-uygulamasi-tarafindan-izinsiz-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri