BYD Düzce Hazel Yetkili Serviste Şeffaf Bakım Bilgilendirmesi Eksikliği

Byd marka aracımın bakımını Düzce Hazel yetkili serviste yaptırmak için bilgi almak istedim ancak ne net bir fiyat bilgisi ne de hangi kalemlerin bakım kapsamında yapılacağına dair açıklayıcı bir yanıt alamadım. Telefona bakan kişi beni başka bir yetkiliye yönlendirdi, iletişim için WhatsApp numarası verildi.

11.18 tarihinde WhatsApp üzerinden yazışmamıza rağmen, gün boyu ne fiyat aralığı ne de yapılacak işlemlerin listesiyle ilgili geri dönüş yapılmadı. Bakım öncesinde yaklaşık ne kadar ödeme çıkacağını ve aracımda hangi işlemlerin yapılacağını bilmek istiyorum ancak bu konuda şeffaf ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.

Byd gibi bir markanın yetkili servisinden, müşterilerini bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamasını, bakım öncesinde fiyat ve işlem detaylarının açıkça paylaşılmasını ve iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.