to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Midas İşlem Ücreti Faturadan Kaldırılmalı Ve İade Edilmelidir
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihli faturamda “Midas işlem ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce herhangi bir onay, talep ya da bilgilendirme almadım.
Konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin bir şey yapamayacaklarını ve yurt dışı oyun işletmecisi Midas ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ben bu ücreti Vodafone faturamda gördüğüm için sorumluluğun Vodafone’da olduğunu düşünüyorum.
İzinsiz ve onayım olmadan faturama yansıtılan bu Midas işlem ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek faturamdan kaldırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
