to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son aylarda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde tarifemin 180–190 TL civarında olması gerekirken geçen ay bana yaklaşık 400 TL fatura yansıtıldı. Son 4–5 aydır faturalarım beklediğim tutarın oldukça üzerinde geliyor.
Fatura detaylarında bu farkı oluşturan kalemin ne olduğunu tam olarak göremedim ve anlayamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, 2840 numaralı hattımın tarifesinin söz verdiği şekilde 180–190 TL bandında olacak şekilde düzenlenmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yüksek tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a ait mobil hattımda faturama yansıtılan 800 TL tutarındaki ücrete itiraz ediyorum. Bu tutarın tarafıma yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım kesinlikle alınmamıştır. Fatura detayını incelediğimde, 800 TL’lik bu bedelin hangi kullanım ya da hangi işlemden ...
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Beklediğim tutarın aksine her ay yaklaşık 500–600 TL civarında fatura çıkıyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorunum çözülmed...
Vodafone Red tarifemde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife indirimimin sona erdiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği bildirildi. Sonunda Vodafone Yanımda uygulamasından bana uygun bir tarife seçtim ve 580 TL ücr...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 10-15 gündür tarife değişikliği nedeniyle fazladan ücretlendirme yapıldı ve 501 TL tutarında bir fazla ücret faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücretin iade edildiği söylendi, anca...
Yorumlar