Vodafone Faturamda Haksız Vergi Artışı Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturamda her ay farklı kalemler altında artışlar görüyorum. Özellikle Şubat ayında kesilen faturamda, bir önceki aya göre hiçbir kullanım farkı olmamasına rağmen vergi adı altında fazladan yaklaşık 30 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu artışın neden yapıldığına dair ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de fatura detayında makul bir açıklama görebildim.

Her ay bu şekilde düzenli olarak zam ya da ek tutar yansıtılması hem bütçemi zorluyor hem de güvenimi sarsıyor. Şubat ayı faturama yansıtılan bu haksız vergi/artış tutarının iptal edilmesini ve olması gereken gerçek fatura tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde bu tür gerekçesiz ve bilgisiz artışların yapılmaması için hattım ve tarifem üzerindeki tüm vergi ve ek ücret kalemlerinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.