to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız İnternet Aşımı Ve Ek Paket Ücretleri
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturam 2.221 TL olarak geldi ve dijital faturada Red'li 25 GB tarife paketime ek olarak birden fazla kez internet aşımı ve ek paket kullanımı yansıtıldığını görüyorum. Ancak ben bu dönem içinde ne internet aşımı yaptım ne de kendim herhangi bir ek internet paketi satın aldım.
Herhangi bir ek paket tanımlandığına ya da satın alma işlemi yaptığıma dair bana SMS ile bir bilgilendirme de ulaşmadı. Buna rağmen faturama defalarca internet aşımı ve paket kullanımı ücreti yansıtılmış durumda. Faturanın son ödeme tarihi geldiği için hattım kapanmaması adına 2.221 TL tutarındaki faturayı ödemek zorunda kaldım.
Eylül 2026 dönemine ait bu faturamda yer alan internet aşımı ve ek paket ücretlerinin incelenerek haksız yansıtılan bedellerin tarafıma iade edilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
