PTT Kargo Görevlisi 36 Kilo Kargoyu Kapıya Getirmeyerek Müşteriyi Yük Altına Soktu

14.09.2026 tarihinde saat 13:30 civarında PTT Kargo Manavgat Side bölgesine dağıtım yapan görevli, bana ait 4 adet kargoyu site dışına bırakıp kapıya kadar getirmedi. Her biri yaklaşık 9 kiloluk olan 4 koli toplamda 36 kilo ediyor ve buna rağmen görevli paketleri kapıya kadar getirmeyip dışarı bırakıp gittiği için tek tek kendim taşımak zorunda kaldım.

Daha önce benzer bir durum için müşteri hizmetlerini aradığımda, 30 kilonun altındaki gönderilerin kapıya kadar getirilmesi zorunluluğu olmadığını söylemişlerdi. Ancak burada toplam 36 kiloluk bir yük söz konusu ve buna rağmen hiçbir yardımcı olma çabası gösterilmedi. Bu durumda en azından iyi niyetli ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Görevlinin tavrı da oldukça kaba ve isteksizdi, sanki işini mecburiyetten yapıyormuş gibi davranarak paketleri bırakıp uzaklaştı.

Aynı görevli bu tutumu sürekli tekrar ediyor ve artık bu duruma sessiz kalmak istemiyorum. PTT gibi köklü bir kuruma bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. 0312 963 1788 numaralı hattan aranarak teslimat bilgilendirmesi yapılmıştı, bu bilgiden yola çıkarak ilgili personelin tespit edilmesini ve bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Görevini severek yapan, güler yüzlü ve iş bilinci yüksek kişilerin bu işi daha çok hak ettiğine inanıyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.