EKG Medikal'den Aldığım Pantolon Çift Kere Bozuldu, Değişim Reddi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden EKG Medikal isimli satıcıdan ağustos ayında yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Bunun üzerine firmaya durumu ilettim, isyan edecek duruma geldim ve yenisini gönderdiler.

Ancak gönderilen ikinci ürün de daha teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 gün içinde yine aynı şekilde bozuldu. Aynı sorunu iki kez yaşamama rağmen firmayı tekrar aradığımda artık değişim yapamayacaklarını söylediler, sanki ürünü bedavaya almışım gibi bir tavırla yaklaştılar. Üstüne bir de “başka ürün alın, biraz indirim yaparız” diyerek, yeniden benzer bir kalitesizlik yaşayabileceğim bir alışverişe yönlendirmeye çalıştılar.

Hem ödediğim para hem de harcadığım emek ve zamanım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, bu süreçte beni fazlasıyla uğraştırdılar. Bu işin peşini bırakmayacağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim 10719094504 numaralı siparişle ilgili olarak, yaşadığım bu tekrar eden kalite sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.