Onvo Rx-04 Scooter Kontrolsüz Düşüşü Kullanıcıyı Yaraladı

Onvo rx-04 scooterımı 2 gün önce Kocaeli İzmit’teki Media Markt’tan satın aldım. Ürüne 7K’lik damper taktırıp ayarlarını da düzgün şekilde yapmış olmama rağmen, düz yolda yaklaşık 40 km/s hızla ilerlerken Scooter tankslapper yaparak beni yere düşürdü. Bu kaza sonucunda hem scooterımda hem de bende maddi ve manevi zarar oluştu.

İyi bir Scooter kullanıcısı olmama, damperin takılı ve ayarlı olmasına rağmen düz yolda bu şekilde kontrolden çıkması, ürünün tasarımında veya üretiminde ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Kaza sırasında gidonda yer alan dijital ekran/panelde ve Scooter gövdesinde gözle görülür hasarlar oluştu, bazı parçalarda çizikler, yırtılmalar ve darbeye bağlı deformasyonlar meydana geldi. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kaza yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Onvo’dan, hatasız ve sorunsuz, sıfır bir rx-04 Scooter ile değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak incelenmesini talep ediyorum. Ürünün gerekli teknik kontrollerinin yapılıp, kullanıcı güvenliğini tehlikeye atan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve hem ürün hem de oluşan zararlar açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.